理解用户反馈的重要性 用户反馈是企业了解客户需求和体验的重要方式。通过对反馈的收集与分析，企业不仅可以发现问题，还能挖掘潜在的改进方向。以下是收集用户反馈的几个主要原因： 改善产品和服务：通过倾听客户的声音，
